Главная arrow Новости arrow Новое arrow Правила обслуживания Абонентов  
18.11.2017 г.
Баннеры
Реклама
Правила обслуживания Абонентов Печать E-mail
Автор Увайс Хамаидов   
01.04.2015 г.
ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ АБОНЕНТОВ СЕТИ GUMSNETПечатьE-mail
Автор Увайс Хамаидов   
21.10.2014 г.

Уважаемые абоненты предлагаем вам ознакомиться с порядком обслуживания и технической поддержки абонентов сети GumsNet:

График работы офиса : с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00. перерыв на обед и намаз с 12.00 до 14.00. Во время обеденного 

перерыва убедительная просьба не звонить и воздержаться от посещения офиса ,мы работаем строго по графику. 

Выходные дни : Суббота и воскресенье.

Звонки от абонентов принимаются в рабочее время на городской номер телефона 887152 2-25-62 до 17.00 в рабочие дни. , мобильный номер  89287451111  доступен до 17 часов в рабочие дни, до 21.00 принимаются смс сообщения . Звонки поступившие после 17.00 будут отклоняться . При обращении к оператору через СМС или через WhatsApp следует указать свою фамилию и имя или логин в противном случае запросы будут игнорироваться. 

Платежи принимаются до 21.00 , платежи поступившие после 21.00  будут зачисляться на следующий день. Платежи поступившие в рабочее время зачисляются в порядке поступления , платежи поступившие в период времени с 17.00 до 21.00 а так же в выходные дни  зачисляются каждые два часа.

Каждый абонент обязан знать правила обслуживания и график работы а так же следить за состоянием своего лицевого счета в личном кабинете пользователя, прежде чем обратиться к оператору с запросом необходимо убедиться в том что на лицевом счету положительный баланс.

Порядок действия во время аварий и обрывов связи: При обрыве связи оператор в течении 10 минут выкладывает всю имеющуюся информацию о характере повреждения и времени проведения ремонтных работ на сайте gumsnet.ru для информирования абонентов сети .

Внимание ! Сайт gumsnet.ru остается доступным для открытия даже если нет интернета !  (Писать название сайта gumsnet.ru нужно в адресной строке браузера а не в окошке поисковика)

Оператор не может принимать в это время звонки от абонентов по этому УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА НЕ ЗВОНИТЬ.

 

Последнее обновление ( 29.10.2015 г. )
 
« Пред.   След. »
Авторизация